Verhalen hadden Instagram een frisse en revitaliserende look gegeven sinds de lancering in 2017. Met meer dan 500 miljoen actieve dagelijkse gebruikers die elke dag minstens één Verhaal maken, groeit het verkeersvolume van de site enorm elke dag. Het is niet alleen handig voor persoonlijk gebruik, Instagram Stories is ook een trendy manier voor merken en bedrijfseigenaren om in contact te komen met klanten. Verhalen zijn nu goed voor meer dan een derde van de gesponsorde inhoud van Instagram. Dus als je meer bereik en betrokkenheid wilt krijgen, is het misschien tijd om te experimenteren met het gebruik van Instagram Stories.
Hoewel de functie grotendeels afkomstig was van Snapchat, heeft Instagram deze met succes in hun platform geïntegreerd. De manier waarop het werkt is eenvoudig: je maakt een video of afbeelding (of een reeks video's of foto's), voegt een bijschrift toe, voegt enkele filters toe en publiceert het. Je verhalen blijven 24 uur live, daarna verdwijnen ze automatisch en worden ze opgeslagen in je archief.
De meeste gebruikers hebben een naadloze ervaring met het gebruik van Instagram Stories; velen zijn er zelfs zo creatief mee geweest! Sommige gebruikers hebben echter problemen met Verhalen gemeld, met name het niet uploaden van de video's of afbeeldingen, met een eeuwigdurend bericht 'Posten' of 'Uploaden mislukt'.
In dit artikel laten we verschillende methoden zien om deze situatie op te lossen en je Stories weer perfect te laten werken.
Waarom Instagram-verhalen niet kunnen worden geüpload
Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom je Instagram-verhaal niet naar de Instagram-servers kan worden geüpload. De combinatie van wereldwijd opererende hardware-software die een app/site als Instagram laat functioneren, is onthutsend ingewikkeld. Hier zijn enkele veelvoorkomende boosdoeners voor Instagramverhalen om niet te uploaden.
Fout in serversoftware
Instagram wordt continu bijgewerkt, met vrijwel dagelijks nieuwe patches en hotfixes. Over het algemeen worden dergelijke hotfixes redelijk goed getest op een set parallelle hardware met een soort nep Instagram. Als een softwarewijziging de vermeende site niet verbreekt, is het waarschijnlijk veilig om deze op de hoofdsite toe te passen. Meestal is dit een veilige gok, maar er zijn momenten waarop de veilige gok niet loont, en een getest stuk software de productieservers bereikt en het hele product tot stilstand komt.
Applicatiesoftwarefout
Wat gebruikers 'Instagram' noemen, is de app die ze op hun smartphone of tablet draaien. Die app, hoewel een essentieel onderdeel van de Instagram-architectuur, voert slechts een klein deel van het werk van het hele systeem uit. Het is een veel kleiner en eenvoudiger stuk software dan de code die de servers bij elkaar houdt en de apps aan het sjouwen houdt. De software die op uw telefoon draait, de 'client' genoemd, is comfortabeler om te testen dan de geavanceerde software aan de serverzijde. Het heeft echter één fout: het wordt gebruikt door tientallen miljoenen mensen, wat betekent dat veel van de mogelijke manieren waarop deze willekeurige mensen dingen zouden kunnen proberen, gewoon niet worden weergegeven in het testproces. Een kleine storing in de client kan een situatie veroorzaken waarin Verhalen niet kunnen worden geüpload, met name als gevolg van een ongebruikelijke gebruikersactie.
Netwerkproblemen
Het netwerk tussen je smartphone en de Instagram-servers die zich ergens in een geheim Facebook-datacenter bevinden, is ingewikkeld en martelend. Vanaf uw smartphone worden gegevenssignalen verzonden naar de dichtstbijzijnde zendmast, die zelf via een microgolfrelais of een fysieke kabel is verbonden met een lokale hub. Van daaruit gaat het signaal via de netwerkarchitectuur naar een backbone. Een enorme datapijp loopt over lange afstanden tussen steden voordat het wordt teruggestuurd naar een andere lokale hub en naar het Facebook-datacenter gaat. Hier neemt de Instagram-server het signaal op en verwerkt het, zodat het een vermelding in je Verhalen wordt. Hoe ingewikkeld het proces ook klinkt, het is maar een fractie van een seconde. Dit netwerk is betrouwbaar, maar ook ingewikkeld. Een storing in een hub of een storing in de routeringssoftware kan ertoe leiden dat delen van het systeem geen contact meer maken met de rest van het net. Dergelijke verstoringen zijn over het algemeen van korte duur.
Uploadfouten oplossen
Je hebt verschillende oplossingen om uploadfouten van je verhalen op te lossen, te omzeilen of te beheren.
Probeer het over een tijdje opnieuw
Meestal lost het probleem zichzelf op, je hoeft alleen maar geduld te hebben. Mogelijk ervaart u een slechte netwerkverbinding, die waarschijnlijk alleen door uw netwerkprovider wordt opgelost.
U kunt een boek gaan lezen of een kopje koffie zetten. Bel je grootouders en zeg dat je van ze houdt. Er zijn allerlei productieve korte pauzes die je de Instagram-ingenieurs de tijd geeft om de servers te raken met een honkbalknuppel of wat ze ook doen om dingen weer werkend te krijgen. Het is niet echt een oplossing, maar het bespaart jezelf stress om het te repareren.
Kijk wat er aan de hand is
Onthoud dat soms wanneer Instagramverhalen niet kunnen worden geüpload, dit niet de app is, maar het Instagram-uiteinde van het netwerk. Of het nu gaat om serverproblemen, netwerkproblemen, bugs, hardwarestoringen of wat dan ook, dergelijke problemen zullen zich in het systeem als geheel voordoen. Instagram houdt zelf geen openbaar register bij van zijn realtime status, maar andere mensen wel. Een goede site om te controleren is downdetector.com, die pagina's heeft voor veel populaire sites, niet alleen voor Instagram. U kunt de status van de Instagram-operatie controleren en ook de opmerkingen van andere Instagram-gebruikers lezen. Misschien geeft dit je een beter gevoel om te weten dat je niet de enige bent die dergelijke problemen ervaart.
Van datanetwerk wisselen
Omdat het uploaden van Instagram Stories afhankelijk is van een datanetwerk, is de eerste logische stap om over te stappen van je wifi-netwerk naar je 4G mobiele netwerk of omgekeerd. Instagram ziet de wijziging en probeert opnieuw verbinding te maken. Als het probleem te maken heeft met bandbreedte of netwerkverkeer, moet de weg nu duidelijk zijn om te uploaden.
De tijdelijke oplossing in de vliegtuigmodus gebruiken
Dit is een vreemde kleine oplossing die rond Reddit en andere plaatsen circuleerde toen Instagramverhalen net waren uitgerold en een groot aantal problemen ondervonden. Deze oplossing is niet erg logisch of intuïtief, maar heeft voor veel gebruikers positieve resultaten opgeleverd.
- Post je Instagram-verhaal twee keer achter elkaar (maak je geen zorgen, we houden er maar één).
- Sluit Instagram af en schakel de vliegtuigmodus in op je telefoon.
- Open Instagram en verwijder het eerste verhaal.
- Schakel de vliegtuigmodus uit.
Veel mensen die de eerste problemen met Instagramverhalen hebben ervaren, hebben bevestigd dat deze methode werkt.
Herstart Instagram
Als u apps op Android of iOS opnieuw start, worden de tijdelijke bestanden en het geheugengebruik van die app vernieuwd. Dat kan voldoende zijn om het weer werkend te krijgen. De meeste apps regelen het geheugen of de cache zelf, maar soms lopen ze vast. Een herstart kan ze weer aan het werk krijgen. Voor Androids: open de app-lade, zoek de Instagram-app en druk op de X in de rechterbovenhoek om de app af te sluiten. Open voor iPhone recente apps in iOS en veeg omhoog om Instagram te sluiten.
Update de app
Net als de meeste populaire apps, voert Instagram meestal regelmatig updates uit. Als er een bekend probleem is vanuit de app zelf, is een update meestal snel binnen. Updaten via de App Store of Google Play Store is een logische volgende stap. Open uw respectievelijke app store en bekijk beschikbare updates. Je Instagram-app moet mogelijk worden bijgewerkt.
Start je telefoon opnieuw op
Zoals altijd kan een snelle herstart een groot aantal problemen oplossen, en dit zou er een van kunnen zijn. Als u opnieuw opstart, worden alle tijdelijke bestanden, bestanden die in het geheugen zijn opgeslagen en app-bestanden in de cache verwijderd. De telefoon laadt alles opnieuw van opgeslagen kopieën en begint opnieuw. Zodra je telefoon opnieuw is opgestart, open je Instagram en probeer je je verhaal opnieuw te posten. Het zou zomaar kunnen werken.
Installeer de app opnieuw
Als je van datanetwerk bent gewisseld, Instagram hebt geprobeerd bij te werken, hebt gecontroleerd of anderen hetzelfde probleem hebben en de tijdelijke oplossing hebt geprobeerd, en de dingen werken nog steeds niet zoals zou moeten, dan heb je twee opties. Je kunt afwachten en kijken of het een Instagram-probleem is, of je kunt de app opnieuw installeren om te zien of dat iets oplost. Als het een beschadiging van de installatiebestanden is, kan een herinstallatie dit mogelijk oplossen.
Selecteer Instagram in je app-lade en houd het pictogram ingedrukt. Sleep in Android het pictogram naar de prullenbak boven aan het scherm. Selecteer in iOS de kleine X die in de bovenhoek van het pictogram verschijnt. Met beide acties wordt Instagram van je telefoon verwijderd. Ga vervolgens naar uw respectievelijke app store en download een nieuw exemplaar. Je moet inloggen en je Instagram-verhaal opnieuw maken om het te plaatsen, maar het kan weer werken.
Waarom zijn mijn Instagram-verhalen wazig?
Als het probleem niet noodzakelijkerwijs is dat je Instagram-verhaal niet werkt, maar dat de foto's of video's er wazig uitkomen. Het is hoogstwaarschijnlijk een probleem met je camera en niet met de app zelf, maar als je zeker weet dat het de app is, kunnen we proberen de app opnieuw te starten. Als dat niet werkt, moet u mogelijk de app bijwerken.
Als je denkt dat het de camera zelf is, probeer dan je telefoon te upgraden of controleer de camera. Soms kan de binnenkant van de camera barsten door het laten vallen van de telefoon, maar hoogstwaarschijnlijk is de lens vuil. Gebruik wat Windex om het schoon te maken en probeer nog een foto te maken. Als dit allemaal niet werkt, moet u het mogelijk repareren.
Hoe verwijder ik een Instagram-verhaal dat niet wordt geplaatst?
Je kunt een verhaal verwijderen dat niet op dezelfde manier wordt gepost als een Instagram-verhaal dat wel wordt gepost. Ga naar het verhaal dat je wilde posten en selecteer de drie stippen in de rechterbenedenhoek van het scherm. U ziet een vervolgkeuzemenu. Klik op de optie "verwijderen" en het zal dat bericht verwijderen.
Hier zijn enkele andere artikelen over Instagramverhalen die je misschien nuttig vindt.
Kijk je naar een Instagram-verhaal en gaat het gewoon te snel voorbij om bij te blijven? We laten je zien hoe je een Instagram-verhaal kunt pauzeren.
We hebben een overzicht van hoe Instagram de volgorde van verhalen kiest.
Voor de nieuwsgierigen, onze gids voor wat dat hartpictogram op Instagram betekent.
