Dankzij Audible en vergelijkbare platforms hoef je geen speciale tijd meer te besteden aan het lezen van een boek. Met audioboeken tot je beschikking kun je altijd en overal naar elk boek luisteren. Dit is vooral handig tijdens het woon-werkverkeer of wanneer u vastzit in een file.
Dat is waar Amazon's Audible van pas komt en je toegang geeft tot hun bibliotheek met meer dan 200.000 titels. Met een betaald lidmaatschap kun je elke maand een boek kiezen, ongeacht de prijs. Het kan echter zijn dat u niet alle voordelen gebruikt die het betaalde lidmaatschap u biedt. Als dat het geval is, kunt u overwegen deze op te zeggen.
Hoe Audible te annuleren vanaf een iPhone of Android-apparaat
Als je het Audible-lidmaatschap rechtstreeks vanaf je smartphone wilt opzeggen, is dat helaas onmogelijk. Door simpelweg de Audible-app van je telefoon te verwijderen, verander je niets aan je abonnement. Bovendien bieden zowel de Android- als de iOS-app geen toegang tot de annuleringsfunctie.
Om uw Audible-abonnement op te zeggen, moet u hun website bezoeken vanaf een desktop- of laptopcomputer. Als u het vanaf uw telefoon wilt doen, kunt u natuurlijk de desktopversie van de Audible-website in uw browser kiezen. In dat geval kunt u het annuleringsproces voltooien, hoewel niet zo gemakkelijk als vanaf een computer.
Hoe Audible te annuleren vanaf Windows 10 of Mac PC
Zelfs als het mogelijk is om je Audible-abonnement vanaf je smartphone op te zeggen, is het proces veel handiger als je het vanaf een desktop- of laptopcomputer doet.
- Ga naar de Audible-website en klik op Inloggen in de rechterbovenhoek van de pagina.
2. Log in op uw Audible-account met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Klik nu op uw naam in het rechtergedeelte van het bovenste menu en klik vervolgens op Accountgegevens.
4. Klik vervolgens op de Lidmaatschapsgegevens optie in het menu aan de linkerkant.
5. Dan, in de Uw lidmaatschap sectie ziet u de Lidmaatschap annuleren knop, klik erop.
6. Klik nu op de Doorgaan met annuleren knop.
7. Selecteer de reden waarom u wilt annuleren en klik vervolgens op Doorgaan.
8. Audible kan het volgende scherm gebruiken om u als betaald lid te behouden. Mogelijk ziet u een goede deal, zoals een korting van 50% voor het maandelijkse abonnement voor de komende drie maanden, of iets dergelijks. Als je dat goed in de oren klinkt, klik dan op Lidmaatschap wisselen. Als je er nog steeds zeker van bent dat je het wilt annuleren, klik dan op Lidmaatschap annuleren.
9. Zodra dat is gebeurd, wordt de Jouw rekening pagina wordt automatisch geladen. Let op de melding in het bovenste gedeelte van het scherm. Als alles soepel is verlopen, zou het moeten lezen We vinden het jammer dat je gaat. Je lidmaatschap is opgezegd.
Als dat is gebeurd, bent u eindelijk vrij van de maandelijkse kosten van Audible.
Hoorbaar via de telefoon annuleren met Amazon-ondersteuning
De beste manier om uw Audible-lidmaatschap telefonisch op te zeggen, is door de klantenservice te bellen. Zorg ervoor dat u uw Audible-inloggegevens bij de hand heeft voordat u ze belt.
Bel vervolgens 1 (888) 283-5051 om een medewerker van de klantenservice aan de telefoon te krijgen. Vertel hen dat u uw Audible-lidmaatschap wilt annuleren en zij zullen u door de rest van het proces leiden. Als u klaar bent, ontvangt u een bevestigingsmail van Audible. Aangezien dit als bewijs dient dat je je lidmaatschap succesvol hebt opgezegd, moet je ervoor zorgen dat je die e-mail niet verwijdert.
Als u buiten de VS woont, kunt u 1 (206) 577-1377 bellen. Houd er rekening mee dat er bepaalde kosten in rekening worden gebracht voor internationaal bellen. Als u met de klantenondersteuning van Audible in het Spaans wilt praten, kunt u het gratis nummer 1 (888) 283- 0332 bellen als u in de Verenigde Staten of Canada woont. Als u internationaal wilt bellen, kiest u 1 (206) 922-0156, maar zoals we al zeiden, verwacht u dat er kosten in rekening worden gebracht.
Daarnaast is er ook een optie om het Audible Customer Support-team u terug te laten bellen. Volg hiervoor de onderstaande stappen.
- Ga naar de pagina "Praat met de klantenservice" met een browser op uw computer. De link is //www.audible.com/contactus/clicktocall.
- Wanneer de pagina wordt geopend, selecteert u eerst uw land in het vervolgkeuzemenu. Houd er rekening mee dat de terugbeloptie alleen werkt als u in de Verenigde Staten, Canada, Guam, Puerto Rico of de Amerikaanse Maagdeneilanden woont. Als u buiten een van deze landen woont, gebruik dan het hierboven vermelde telefoonnummer om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenondersteuning.
- Voer in de volgende reeks velden uw telefoonnummer in.
- Klik vervolgens op een van beide Bel me nu of Bel mij binnen 5 minuten en wacht tot ze je bellen.
Aanvullende veelgestelde vragen
Kan ik de rest van mijn abonnementsperiode luisteren nadat ik heb opgezegd?
Nadat je je Audible-lidmaatschap hebt opgezegd, heb je nog steeds toegang tot audioboeken die je eerder hebt gekocht. En er is geen limiet. Ze zijn voor onbepaalde tijd van jou.
Als je een Audible Escape-lidmaatschap hebt, is de situatie een beetje anders. In dit geval kun je, zodra je het lidmaatschap opzegt, naar je Escape-titels luisteren totdat de huidige factureringsperiode afloopt. Zodra dit het geval is, verwijdert het systeem alle titels die u via Audible Escape hebt verkregen uit uw profiel.
Kan ik mijn lidmaatschap gewoon voor een bepaalde tijd pauzeren?
Ja, dat kan. Je lidmaatschap in de wacht zetten is eenvoudig op Audible. Hierdoor kunt u uw tegoeden behouden en deze gebruiken om aankopen te doen, zelfs als uw lidmaatschap is opgeschort. U kunt uw account eens in de twaalf maanden on hold zetten. De maximale tijd voor het blokkeren van uw account is drie maanden.
Houd er rekening mee dat er drie gevallen zijn waarin u uw lidmaatschap niet kunt pauzeren:
- Je hebt een jaarabonnement.
- Je lidmaatschapsplan biedt geen mogelijkheid om credits te verdienen.
- Je hebt het Audible-lidmaatschap vóór 2006 aangevraagd.
Om je Audible-lidmaatschap te pauzeren, moeten jullie allemaal rechtstreeks contact opnemen met de Audible-klantenservice via hun contactpagina.
- Ga naar www.audible.com/contactus.
- Klik op Lidmaatschap.
- Van de Maak een keuze vervolgkeuzemenu, kies Overstappen, pauzeren of lidmaatschap annuleren.
- Kies vervolgens de contactoptie. U kunt op beide klikken: Chatten, Telefoon, of E-mail. Het is belangrijk op te merken dat Audible aanbeveelt om de optie Telefoon te gebruiken, zodat ze uw verzoek sneller kunnen verwerken.
Zodra u uw Audible-account met succes in de wacht heeft gezet, hoeft u gedurende die periode de maandelijkse kosten niet te betalen. Uiteraard kun je eventueel nog tegoeden gebruiken. Er is echter één nadeel aan het pauzeren van je lidmaatschap, en het is gerelateerd aan gratis Audible Originals. Tijdens deze periode kunt u geen van die gratis inhoud aan uw bibliotheek toevoegen.
Verlies ik mijn tegoed als ik Audible opzeg?
Helaas, ja, dat doe je. Aangezien tegoeden rechtstreeks zijn gekoppeld aan uw lidmaatschaps-ID, vervallen de tegoeden onmiddellijk zodra u deze opzegt. Dus voordat u uw Audible-account annuleert, is het goed om al het resterende tegoed dat u heeft op te gebruiken. Als u veel Audible-tegoeden heeft verzameld, kunt u overwegen uw account in de wacht te zetten totdat u ze opgebruikt. Dit heeft natuurlijk geen invloed op de vervaldatum van je tegoeden.
Een ding om te onthouden is dat alle boeken die je via Audible hebt gekocht, in je bezit blijven. U hoeft geen Audible-lid te zijn om toegang te krijgen.
Hoorbaar niet meer
Hopelijk is het je gelukt om je Audible-abonnement op te zeggen. Nu hoef je je geen zorgen te maken over die terugkerende kosten die je elke maand hebt betaald. De volgende keer dat u besluit naar een audioboek te willen luisteren, kunt u het beste het nieuwe abonnement aanvragen wanneer u daadwerkelijk van plan bent ernaar te luisteren. Als je dat doet, is het een kwestie van je abonnement nogmaals opzeggen.
Is het je gelukt om Audible te annuleren? Wat was de redenering achter uw beslissing? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.
