Wanneer u uw Google-account synchroniseert met uw Android- of iOS-apparaat, worden uw foto's automatisch geüpload naar Google Foto's.
Op deze manier hoeft u geen tijd te verspillen aan handmatige uploads, terwijl er een back-up van al uw gegevens wordt gemaakt. Wanneer u de Google Foto's-app op uw telefoon opent, zijn alle afbeeldingen en video's daar, zodat u ze kunt ordenen.
Soms is er echter een bug en werkt de service niet. Je foto's worden niet geüpload. Hier zijn een paar eenvoudige oplossingen die u kunt doen om te proberen.
Update de app
Uw foto's zijn mogelijk niet meer geüpload naar Google Foto's omdat deze moeten worden bijgewerkt. Bezoek de Google Play Store of App Store om er zeker van te zijn dat er geen updates in behandeling zijn om te downloaden.
Controleer de back-upstatus en schakel synchronisatie in
De reden waarom uw foto's niet worden geüpload, is mogelijk de uitgeschakelde optie Synchroniseren. Hier leest u hoe u kunt controleren of u synchronisatie heeft ingeschakeld.
- Open de Google Foto's-app op je smartphone.
- Tik op je profielpictogram bovenaan het scherm.
- Kies Foto-instellingen in de lijst.
- Bekijk de optie Back-up en synchronisatie. Als het Aan staat, zo zou het moeten zijn. Als het is uitgeschakeld, tikt u op om het te openen en verplaatst u de schakelaar naar rechts. Het wordt blauw en er verschijnen meer opties nu Back-up is ingeschakeld.
Hier kunt u de uploadgrootte, andere mappen dan uw camera kiezen waarvan u een back-up wilt maken, of u door wilt gaan met de back-up bij gebruik van mobiele data of bij roaming.
Als je de synchronisatiestatus wilt controleren zonder wijzigingen aan te brengen, open je de Google Foto's-app en tik je op je profielfoto in de rechterbovenhoek. Je ziet het onder je naam en e-mailadres. Het kan een van de volgende zijn:
Compleet: al je afbeeldingen en video's zijn geüpload.
Uit: je moet het inschakelen om items naar Google Foto's te uploaden.
steunomhoog: Uw artikelen worden momenteel geüpload.
voorbereidingen treffenback-up/Voorbereiden om een back-up te maken: Het uploaden gaat beginnen.
Aan het wachtenvoor verbinding/Wachten op wifi: uw telefoon is offline en het uploaden begint zodra u verbinding maakt met wifi of mobiele data inschakelt.
Controleer de grootte en het type van de bestanden
Als je foto's groter zijn dan 100 megapixels of 75 MB, kun je ze niet uploaden. Hetzelfde geldt voor video's van meer dan 10 GB.
Zorg ervoor dat u verbonden bent
Als u uw back-upinstellingen controleert, ziet u mogelijk dat de back-up wacht om online te gaan. Dat betekent dat je de verbinding met een netwerk hebt verbroken.
Ga naar je wifi-instellingen en zorg ervoor dat je telefoon toegang heeft tot internet. Als er geen netwerken beschikbaar zijn, schakelt u uw mobiele gegevens in om de back-up te voltooien. Vergeet niet dat uw foto's en video's groot kunnen zijn en dat u al uw MB's kunt besteden.
Zorg dat er genoeg ruimte is
Wanneer u afbeeldingen en video's opslaat in Google Foto's, heeft u twee opties. Optie één is om een bijna onbeperkt aantal foto's en videoclips van lage kwaliteit te uploaden. De andere is om de foto's en video's in hun oorspronkelijke vorm te houden, hoewel je misschien snel de limiet van 12 GB bereikt.
Als je de tweede optie hebt gekozen, heb je misschien geen ruimte meer, dus er kan niets anders worden geüpload totdat je je opslag reorganiseert en enkele items verwijdert.
Wis de cache en app-gegevens
Een andere oplossing voor foto's die niet worden geüpload, is het wissen van uw app-gegevens en cache. Volg hiervoor deze stappen:
- Ga naar de instellingen van je telefoon.
- Tik op Apps en zoek de Google Foto's-app.
- Tik op Opslag om gegevens en cache te bekijken.
- Wis eerst de gegevens en daarna de cache.
Of:
- Open de app Instellingen en scrol naar Apps.
- Zoek Google Foto's en tik om te openen.
- Selecteer Uitschakelen en wacht een paar seconden.
- Schakel de app opnieuw in en open deze.
- Log in.
- Tik op uw profielpictogram om het menu te openen.
- Kies Instellingen en vervolgens Instellingen back-up en synchronisatie.
- Tik op Back-up en synchronisatie en schakel het in.
Houd er rekening mee dat de stappen enigszins kunnen verschillen, afhankelijk van het model en het merk van uw smartphone.
Start uw apparaat opnieuw op en installeer de app opnieuw
Als niets anders werkt, kunt u proberen uw apparaat opnieuw op te starten, omdat een tijdelijke bug ervoor kan zorgen dat uw foto's niet correct worden geüpload. U kunt ook proberen de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
Eenvoudige oplossingen voor uw herinneringen
Er zijn tal van mogelijke redenen waarom uw foto's en video's vast kwamen te zitten op weg naar Google Foto's. Sommige van deze oplossingen lijken misschien triviaal, maar we vergeten soms de basisdingen te controleren voordat we op zoek gaan naar meer gecompliceerde oplossingen.
Maak je regelmatig een back-up van je afbeeldingen en video's naar Google Foto's? Als je een andere manier weet om de uploadproblemen met Google Foto's op te lossen, deel deze dan in de opmerkingen hieronder.
