Heb je net een nieuwe telefoon en wil je een back-up maken van je oude Signal-berichten en bestanden? Als dat zo is, heb je geluk - de app ondersteunt back-up- en herstelfuncties. Als je echter je telefoon hebt gewist, geen oud apparaat hebt of je nummer hebt gewijzigd, heb je misschien niet zoveel geluk. Maar maak je geen zorgen. We zijn hier om te helpen.
In dit artikel laten we u zien hoe u een back-up kunt maken van berichten en bestanden, afhankelijk van het besturingssysteem van uw telefoon. Bovendien beantwoorden we alle aanvullende vragen die u mogelijk heeft met betrekking tot signaalback-ups.
Een back-up maken van een signaal naar een nieuw iOS-apparaat
Volg de onderstaande instructies om een back-up van de Signal-app op uw nieuwe iPhone te maken.
Belangrijke notitie: U kunt alleen gegevens van andere Apple-apparaten overzetten.
- Werk beide apparaten bij naar de nieuwste Signal- en iOS-versies.
- Schakel Wi-Fi, Bluetooth en de lokale netwerkmachtiging in de instellingen van beide apparaten in.
- Schakel de Low Power Mode uit in de instellingen van beide apparaten.
- Zorg ervoor dat de registratie van uw nieuwe iPhone of iPad is voltooid.
- Installeer Signal op je nieuwe apparaat en registreer.
- Selecteer tijdens de registratie "Overzetten van iOS-apparaat" en vervolgens "Volgende"
.
- Klik op "Volgende" op uw oude apparaat en scan de QR-code die op uw nieuwe apparaat verscheen.
- Controleer de back-up nogmaals door een bericht te verzenden vanaf uw nieuwe apparaat.
Een back-up maken van het signaal naar een nieuw Android-apparaat
U kunt signaalgegevens tussen alle Android-apparaten overdragen door het volgende te doen:
- Om een back-up op uw oude apparaat in te schakelen, klikt u op uw profielpictogram en selecteert u 'Signaalinstellingen', 'Chats en media' en vervolgens 'Chatback-ups' en drukt u op 'Inschakelen'.
- Er verschijnt een 30-cijferige toegangscode. Kopieer het.
- Klik op "Back-ups inschakelen".
- Om de map met uw signaalgegevens te verplaatsen, gebruikt u een kabel om uw oude telefoon op de nieuwe telefoon aan te sluiten. Sommige telefoons geven instructies in de opslaginstellingen.
- Installeer Signal op je nieuwe apparaat.
- Klik op "Back-up terugzetten" of "Doorgaan". Accepteer de machtigingen.
- Kies de back-upmap (“Signaal”) en het bestand.
- Voer de 30-cijferige toegangscode in.
Een back-up maken van signaal naar het bureaublad
Misschien wilt u uw Signal-berichten naar een nieuwe computer verplaatsen. Volg hiervoor de onderstaande stappen, afhankelijk van uw besturingssysteem:
- Sluit de desktopversie op het oude apparaat af.
- Ontkoppel de desktopversie. Klik op je profielfoto en selecteer vervolgens 'Gekoppelde apparaten' > 'Bewerken' > 'Verwijderen' voor het desktopapparaat > 'Ontkoppelen'.
- Installeer en open de Desktop-versie op uw nieuwe pc.
- Open de Signal-app op je telefoon, klik op je profielfoto en selecteer "Signaalinstellingen" en vervolgens "Gekoppelde apparaten".
- Klik op "Link nieuw apparaat" voor iOS of het plus-pictogram voor Android.
- Scan met je telefoon de QR-code die op je bureaublad verscheen.
- Geef het gekoppelde apparaat een naam en klik op "Voltooien".
- Om de Signal-gegevens van uw oude computer te verwijderen, zoekt u het bestand "Deïnstalleer Signal.exe" in C:\Users\ \AppData\Local\Programs\signal-desktop en verwijdert u C:\Users\AppData\Roaming\Signal for Windows .
Voor macOS verwijdert u het bestand Signal.app uit de toepassingsdirectory en verwijdert u vervolgens de lokale gegevens uit Library/Application Support/Signal.
Gebruik voor Linux de "apt-get remove signal-desktop" en verwijder de "~/.config/Signal".
Hoe signaalgegevens te decoderen
Alle Signal-berichten zijn gecodeerd, wat betekent dat niemand, inclusief de app, ze kan lezen, behalve de mensen in gesprek. Dit kan soms problemen veroorzaken met back-ups, omdat Signal uw gegevens niet opslaat in cloudopslag. Er is geen officiële tool om uw signaalgegevens te decoderen. Het is echter mogelijk met behulp van GitHub.
- Ga naar de pagina "Releases" en download een binair bestand, afhankelijk van uw besturingssysteem.
- Voer deze link uit.
- Kopieer een back-upbestand van het oude apparaat naar het nieuwe apparaat.
- Voer deze link uit om berichten te exporteren.
- Voer deze link uit om media te exporteren.
Als u een iPhone bezit, is een andere methode om de Elcomsoft Phone Viewer te gebruiken. De Elcomsoft iOS Forensic Toolkit kan sleutelhanger-items van uw iOS-apparaat extraheren. Het item is nodig voor decodering.
- Installeer en start de Elcomsoft-app. Zoek de afbeelding van het signaalbestandssysteem en open deze via de app.
- Selecteer het signaalpictogram en kies vervolgens het sleutelhangerbestand. De app decodeert uw gegevens automatisch.
FAQ
Waar kan ik het back-upbestand van Signal op een Android-telefoon vinden?
Het back-upbestand van Signal is te vinden in de back-upmap. Om toegang te krijgen, klikt u op uw profielfoto en selecteert u vervolgens "Chats en media" > "Chatback-ups" > "Back-upmap".
Wat moet ik doen als ik de 30-cijferige back-upwachtwoordcode ben kwijtgeraakt?
De back-up is onmogelijk zonder de toegangscode en de code kan niet worden hersteld. Om de gegevensoverdracht te verwerken, moet u daarom een nieuwe back-up starten.
Ik heb problemen met het overzetten van mijn gegevens naar een iOS-apparaat. Wat is de reden?
Er kunnen zich verschillende problemen voordoen met betrekking tot het maken van back-ups van Signal op iOS.
De meest voorkomende reden is dat u zich te vaak heeft aangemeld. Om het op te lossen, wacht u ongeveer een uur en probeert u het opnieuw.
Als de QR-code niet scant, probeer dan de helderheid van het scherm te verhogen en de camera zo dicht mogelijk bij je te houden.
Verschijnt de waarschuwing "Verkeerd apparaat" na het scannen van de QR-code? Als dit het geval is, zijn uw apparaten waarschijnlijk niet gekoppeld. Controleer de instellingen voor "Gekoppelde apparaten" die toegankelijk zijn door op uw profielfoto te klikken en "Signaalinstellingen" te selecteren.
Zorg ervoor dat u de limiet van vijf gekoppelde apparaten niet overschrijdt. Als u VPN of Firewall gebruikt, moet u *.signal.org, *.whispersystems.org en TCP-poort 443 toestaan.
Wat te doen als ik een nieuw telefoonnummer heb?
Als je je nummer hebt gewijzigd, kun je geen back-up maken. Om ontbrekende berichten te voorkomen, wil je misschien je oude Signal-account verwijderen. Verlaat al je signaalgroepen van de oude telefoon. Maak de registratie van het oude telefoonnummer in de Signal-app ongedaan en download Signal naar een nieuw apparaat. Koppel de Signal Desktop opnieuw als u er een gebruikte.
Hoe kan ik Signaal-machtigingen op mijn apparaat beheren?
Als de app-machtigingen zijn uitgeschakeld, kunt u uw gegevens mogelijk niet overdragen.
Om machtigingen op apparaten met Android in te schakelen, opent u de app Instellingen en navigeert u naar Apps en meldingen. Zoek vervolgens het pictogram van de Signal-app, klik erop en selecteer "App-machtigingen".
Als u een iOS-apparaat bezit, opent u de app iPhone-instellingen en navigeert u naar "Signaal" of "Privacy". Via de "Privacy"-instellingen kunt u voor elke app bepaalde machtigingen beheren. Sta bijvoorbeeld alleen het gebruik van een microfoon of locatie toe voor alle apps. In Signal-instellingen kun je alle machtigingen alleen voor de Signal-app beheren.
De door Signal gevraagde machtigingen zijn:
Plaats – stelt GPS in staat om uw locatie te identificeren.
Contacten – nodig voor de back-upfunctie. Geeft de app toegang tot alle contacten op je telefoon.
Foto's – geeft Signal toegang tot uw galerij. U moet deze toestemming inschakelen om media te back-uppen.
Lokaal netwerk – Signal gebruikt deze toestemming alleen om gegevens over te zetten naar uw nieuwe apparaat. Standaard is het uitgeschakeld totdat u het inschakelt.
Microfoon – maakt het gebruik van spraakberichten mogelijk.
Achtergrondapp vernieuwen en mobiele data – deze toestemming is nodig voor het zonder vertraging ontvangen en verzenden van berichten.
Waarom geeft mijn apparaat aan dat er geen back-ups waren?
Als uw laatste back-upinformatie "Nooit" zegt, moet u ervoor zorgen dat app-machtigingen en back-ups zijn ingeschakeld. Om dat te doen, gaat u naar de instellingen van uw telefoon, zoekt u de machtigingen van de Signal-app en schakelt u ze allemaal in. Probeer wat ruimte op uw apparaat vrij te maken en verwijder uw SD-kaart zodat de back-up kan worden opgeslagen in het interne geheugen van het apparaat.
Contact houden
Back-ups zijn nodig voor het opslaan van uw contacten, informatie en herinneringen die zijn opgeslagen in de app. Uw gegevens moeten nu worden overgedragen naar een nieuw apparaat, of u nu een Android- of iOS-apparaat bezit of een computer gebruikt. Als je je nummer bent kwijtgeraakt of nog steeds problemen ondervindt, probeer dan de ondersteuning van je apparaat. Dit is normaal gesproken te vinden op de officiële website of in de instellingen.
Heb je ooit problemen gehad met back-up op Signal? Hoe heb je het probleem omzeild? Laat het ons weten in de comments hieronder.
