Maak je geen zorgen als je Amazon Echo Dot-apparaten zich vreemd gaan gedragen. Je hebt niets te vrezen. Een eenvoudige fabrieksreset brengt de Echo Dot terug in zijn oude glorie. Het is echter misschien niet zo eenvoudig om dit te doen.
Om u een handje te helpen, leest u hier hoe u de fabrieksinstellingen op uw Amazon Echo Dot-apparaat kunt terugzetten.
Fabrieksinstellingen herstellen met de Alexa-app
De hele Echo Dot-interface is de Alexa-app. Deze app is geïnstalleerd op uw telefoon/tablet en wordt gebruikt om opdrachten uit te geven en door het apparaat te navigeren. De meest eenvoudige manier om je Amazon Echo Dot terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, is door de Alexa-app op je telefoon/tablet uit te voeren. Ga vervolgens naar Apparaten, gevolgd door Echo & Alexa-invoer.
Selecteer nu uit de lijst met luidsprekers degene die u wilt resetten. Navigeer in het volgende menu naar Factory Reset en tik op deze optie. Bevestig dat u de fabrieksreset wilt uitvoeren en het apparaat moet opnieuw opstarten.
De knoppen gebruiken
In sommige gevallen kan er een fout optreden waardoor u niet kunt communiceren met uw Echo Dot-apparaat. In dit geval kunt u de Alexa-app niet gebruiken om de fabrieksinstellingen te herstellen. Gelukkig kunnen de Echo-apparaten met knoppen op het apparaat zelf naar de fabrieksinstellingen worden teruggezet. Amazon Echo Dot is hier geen uitzondering.
Het resetpatroon is echter afhankelijk van de generatie van uw Dot-apparaat. We zullen elke stip bekijken, zodat u de reset gemakkelijk kunt uitvoeren.
De eerste generatie Echo Dot heeft een resetknop. Houd met een paperclip de resetknop aan de achterkant van het apparaat 5 seconden ingedrukt. Het lampje gaat uit en weer aan als je dit goed hebt gedaan.
Voor de tweede generatie Echo Dot moet u de knoppen Volume omlaag en Microfoon uit tegelijkertijd ingedrukt houden. Je moet dit ongeveer 20 seconden doen. Laat los wanneer de lichtring oranje begint te gloeien.
Voor de Echo Dot-apparaten van de derde generatie moet u de actieknop ingedrukt houden. Doe dit ongeveer 25 seconden en het apparaat moet de fabrieksinstellingen herstellen.
Voordat u reset
Hoewel de fabrieksreset een trefzekere manier is om ervoor te zorgen dat uw probleem is opgelost (tenzij het apparaat volledig niet meer reageert), worden alle persoonlijke instellingen die u in de loop van de tijd hebt gemaakt, verwijderd.
Hoewel het opnieuw instellen niet zo ingewikkeld is, kunt u proberen het apparaat regelmatig opnieuw op te starten voordat u de fabrieksinstellingen herstelt.
Als het apparaat bijvoorbeeld gewoon niet reageert, hoef je de knoppen niet ingedrukt te houden en direct naar de fabrieksinstellingen te schakelen. Misschien hoeft u het apparaat alleen maar los te koppelen van de voedingsbron, een paar seconden te wachten en het opnieuw aan te sluiten.
Als dit het probleem niet oplost, koppelt u het los, laat u het een paar uur staan en probeert u het opnieuw. Als dit ook niet werkt, gaat u verder met de fabrieksreset.
Wat als het niet werkt?
Er is een kans dat de fabrieksreset niet helpt. Misschien is het een interne fout die deskundige aandacht vereist. Raadpleeg in ieder geval de officiële site van Amazon en neem contact op met de technische ondersteuning. Zij zullen u door het proces leiden. Zorg ervoor dat u vermeldt dat u hebt geprobeerd het apparaat los te koppelen van de stroombron en de fabrieksinstellingen te herstellen.
Verwacht in ieder geval niet dat uw persoonlijke instellingen behouden blijven als het probleem eenmaal is opgelost. Je zult waarschijnlijk dingen vanaf de basis moeten aanpassen.
Na de reset
Of je nu met succes de fabrieksinstellingen hebt teruggezet, of met de hulp van een Amazon-medewerker, je zult je Amazon Echo Dot moeten activeren zoals je deed op de dag dat hij voor het eerst bij je thuis aankwam. Dit betekent dat u zich moet registreren bij een Amazon-account en de instellingen opnieuw moet aanpassen.
Uitschrijven
Als de reden voor het uitvoeren van de fabrieksreset is dat u er vanaf komt, moet u het apparaat uit uw Alexa-app uitschrijven. Open hiervoor de Alexa-app op je telefoon of tablet en ga naar Instellingen. Zoek dan Apparaat instellingen, selecteer het Echo Dot-apparaat dat u wilt afmelden en selecteer Afmelden. Bevestig indien gevraagd.
Hiermee wordt de Dot effectief van uw account verwijderd, zodat deze kan worden geregistreerd bij een ander Amazon-account. Totdat je het uitschrijvingsproces hebt uitgevoerd, kun je het apparaat niet registreren op een ander Amazon-account.
Problemen met de Echo Dot oplossen
Als je problemen hebt om verbinding te maken met je punt of als je lampjes hebt die niet uitgaan, kun je een paar eenvoudige stappen voor probleemoplossing proberen voordat je de fabrieksinstellingen terugzet. Veelvoorkomende Echo Dot-problemen en oplossingen zijn:
Connectiviteit met Bluetooth of wifi
- Vraag Alexa eerst om een software-update. Het uitvoeren van een update kan eventuele verbindingsproblemen oplossen.
- Ten tweede, plaats uw apparaat uit de buurt van magnetrons, babyfoons of draadloze apparaten.
- Ten derde, voer de fabrieksreset uit
Probeer ook verschillende wifi-opties om te zien of de fout zichzelf corrigeert.
Groen of geel licht gaat niet uit
- Het groene lampje betekent dat je een inkomende oproep hebt als deze vastzit, probeer dan te zeggen "Alexa, hang de oproep op". Als dit niet werkt, zet u de stip uit en weer aan.
- Het gele lampje betekent dat je meldingen in behandeling hebt. Sluit deze door Alexa te vragen je je meldingen te vertellen. Als dat niet werkt, schakelt u het apparaat uit.
Dit zijn de meest voorkomende problemen, maar het kan ook zijn dat Alexa je niet begrijpt. Of het nu je accent is of er is te veel lawaai, ze is redelijk responsief en nauwkeurig voor de meeste mensen. Als je bang bent dat Alexa kapot is, probeer dan iets simpels te vragen als "Alexa, kun je me horen?" Als ze reageert, heb je misschien een ander probleem. Als het probleem aanhoudt, probeer dan zeker een fabrieksreset en zet Alexa een back-up.
De fabrieksreset uitvoeren op Amazon Echo Dot
Voordat u de fabrieksinstellingen herstelt, kunt u proberen het apparaat opnieuw op te starten door de stekker uit het stopcontact te halen. Als je problemen ondervindt bij het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, neem dan gerust contact op met de ondersteuning van Amazon.
De Echo Dot kan zoveel dingen dat het geen wonder is dat je hem zo snel mogelijk goed wilt laten werken. Een fabrieksreset, hoewel niet iets dat iemand graag doet, lost waarschijnlijk alle problemen op die je Dot ondervindt.
