Hoe kunt u uw e-mailadres terugvinden als u het kwijt bent of niet meer weet? Hoe kunt u uw account herstellen als u niet meer weet wat uw e-mailadres is? Hoewel het misschien onwaarschijnlijk klinkt, komt het vaker voor dan je zou denken.
Als IT-techneut in mijn andere baan, zie ik de hele tijd gebruikers die hun volledige e-mailadres niet meer weten. Soms zijn het nieuwe starters of nieuwe accounts. Soms is het iemand die onlangs is getrouwd en net zijn naam heeft veranderd en soms vergeten mensen het gewoon. Hoewel het voor sommigen verrassend is, als je denkt aan het aantal e-mailadressen, wachtwoorden en logins waarmee we elke dag jongleren, is het niet zo ongebruikelijk om er een te vergeten.
Uw grootste uitdaging als u uw e-mailadres vergeet, is het identificeren van uw account. Omdat veel accounts het e-mailadres als de primaire identificatie gebruiken, zult u het moeilijker vinden als u zich dat niet kunt herinneren.
Er zijn twee preventieve maatregelen die u kunt nemen om dit te voorkomen. Een daarvan is om altijd een herstel-e-mailadres in te stellen wanneer u een nieuw account instelt en de andere is om een wachtwoordbeheerder te gebruiken. Beide zullen helpen als u uw e-mailadres bent vergeten.
Herstel e-mail
Er is één ding dat u kunt doen voordat u uw e-mailadres vergeet en dat is een back-up maken. Meestal aangeduid als het hersteladres, is dit een optie bij de meeste e-mailproviders en online accounts. Hiermee kunt u uw primaire e-mailadres opgeven als login, maar ook een back-up-e-mailadres voor het geval er iets gebeurt. Dit is voornamelijk in het geval van hacks, maar dient ook als herinnering als u uw hoofdlogin vergeet.
U kunt dan proberen in te loggen op uw e-mail, het gedeelte 'verloren login' invullen, een inloglink aanvragen die naar uw back-up-e-mailadres wordt gestuurd en vanaf daar uw primaire e-mailadres moeten kunnen herstellen.
Wachtwoordbeheerder
Wachtwoordmanagers onthouden niet alleen wachtwoorden, maar ook e-mailadressen, online accountgegevens, online formulieren en nog veel meer. Als u er een gebruikt wanneer u zich online aanmeldt, zou u eigenlijk nooit uw e-mailadres moeten verliezen. U kunt het vergeten, maar uw wachtwoordbeheerder heeft het altijd bij de hand.
Uw e-mailadres herstellen als u het kwijt bent of niet meer weet
Als u geen toegang heeft tot een van deze preventieve maatregelen en toegang tot e-mail nodig heeft zonder het e-mailadres, zijn uw opties beperkt. E-mailbeveiliging is van het grootste belang en providers doen er alles aan om uw accounts te beschermen. Je hebt echter nog steeds opties.
Controleer uw browsergeschiedenis
Als je op de computer bent waarop je het laatst op je account hebt ingelogd met het e-mailadres dat je bent vergeten, kijk dan in je browsergeschiedenis om te zien of je de Inbox-pagina kunt vinden. U wordt waarschijnlijk gevraagd om opnieuw in te loggen, maar in sommige gevallen wordt om het wachtwoord gevraagd in plaats van om de volledige login te vragen.
Als je geluk hebt, zou je iets moeten zien als, 'Sessie time-out, voer het wachtwoord voor [email protected]' opnieuw in. Outlook doet dit als het mij al eerder is overkomen. Uw e-mailadres staat centraal.
Gebruik de inlogpagina
Elke e-mailprovider heeft een inlogpagina waar u een verzoek kunt indienen om uw account te herstellen. Het zal meestal om het e-mailadres vragen, maar heeft vaak de mogelijkheid om in plaats daarvan een telefoonnummer te selecteren. Zolang je een telefoonnummer hebt ingesteld, kun je dat gebruiken.
Google doet het, Outlook doet het, Facebook doet het, Twitter doet het en vele andere online providers doen het ook.
Wanneer u op de inlogpagina van een van deze klikt, ziet u een prompt om uw e-mailadres, telefoonnummer en misschien ook een andere optie in te voeren. Met Outlook kunt u bijvoorbeeld inloggen met uw Skype-gebruikersnaam. Als u uw e-mailadres bent vergeten, heeft u op deze manier nog steeds toegang tot uw account.
Neem contact op met de klantenservice
Uw enige andere optie als u een gebruikersnaam niet meer weet of een telefoonnummer heeft gekoppeld, is om contact op te nemen met de provider. Dit kan even duren en zal een frustrerende ervaring zijn, maar het is uw enige optie.
De meeste e-mailproviders gebruiken bots als eerste lijn in webchat. Daarna wordt u waarschijnlijk doorgestuurd naar een operator voor wie Engels een tweede taal is en hoe graag ze u ook willen helpen en aardige mensen willen zijn, communicatie is een uitdaging. Het is echter meestal uw enige optie vanaf hier.
Preventie is echt de sleutel. Als u uw e-mailadres niet kunt vinden of als u het kwijtraakt of niet meer weet, zijn uw opties beperkt om de beveiliging van uw account te handhaven. Hoewel het misschien frustrerend voor u is, zijn deze beveiligingsprocedures er om uw account veilig te houden.
Het is veel logischer om vooraf een telefoonnummer te koppelen, een herstel-e-mailadres in te stellen en een wachtwoordbeheerder te gebruiken. Op die manier maakt het niet uit hoeveel dingen je vergeet, er is altijd een manier om te krijgen wat je nodig hebt.
