Voor degenen die steeds de "Kan geen e-mail ophalen De verbinding met de server is mislukt" op hun iPhone, iPad en iPod touch zijn er verschillende manieren om dit probleem op te lossen. Deze fout treedt op wanneer iOS-apparaten nieuwe e-mails proberen op te halen, vooral van de Microsoft Exchange-server, en het foutbericht retourneren "Kan geen e-mail ophalen, de verbinding met de server is mislukt."
Het is normaal op iOS 9, iOS 8, iOS 7 en iOS 6 voor Apple-apparaten zoals de iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 en iPhone 4s en de meeste iPads draaien iOS6 en hoger. Hieronder volgen verschillende methoden die u zouden moeten helpen dit verbindingsprobleem voor uw Apple-apparaat op te lossen.
Maak eerst een back-up van uw iPhone
Of u nu iCloud of een ander systeem gebruikt, maak een back-up van uw iPhone, wat een goed idee is voordat u wijzigingen aanbrengt op een iPhone, iPad of een ander apparaat.
Mogelijke oplossing 1: voer de accountaanmeldingen (gebruikersnamen) en wachtwoorden opnieuw in
Soms kan dit probleem met uw iPhone of iPad gebeuren nadat u uw e-mailwachtwoord hebt gewijzigd.
Volg deze stappen op uw iOS-apparaat om de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw e-mailaccount opnieuw in te voeren:
- Ga naar Instellingen.
- Scroll naar beneden en tik op Mail.
- Kiezen rekeningen.
- Tik op het betreffende account.
- Selecteer Account verwijderen en bevestig met Verwijderen van mijn iPhone.
- Ga terug naar de rekeningen pagina en selecteer Account toevoegen.
- Kies uw accountprovider en log in.
- Klik Sparen af te maken.
Ga dan naar je mailclient en probeer je mail te bekijken. Het zou je mailbox moeten verversen, inclusief het tonen van je nieuwste berichten. Geef dit proces een paar minuten om te werken. Het sluiten en opnieuw openen van uw e-mailclient is een goede manier om te vernieuwen.
Mogelijke oplossing 2: Wijzig de beveiligingsinstellingen van Microsoft Exchange
Als u de beheerder bent van de Microsoft Exchange-server, kunt u de instellingen aanpassen of de beheerder vragen dit voor u te doen.
- Open Active Directory-gebruikers en computer.
- Klik vervolgens in het bovenste menu op Visie >Geavanceerde functies.
- Zoek nu en klik met de rechtermuisknop op het e-mailaccount met fouten en kies Eigenschappen.
- Kies dan Veiligheid tabblad.
- Klik vervolgens op Geavanceerd.
- Selecteer het selectievakje Overneembare machtigingen van het bovenliggende object van dit object opnemen.
Mogelijke oplossing 3: wachtwoordinstellingen wijzigen
Wijzig het wachtwoord voor het Microsoft Exchange-e-mailaccount of Yahoo-account en test opnieuw om te controleren of de verbinding nu werkt.
Andere methodes
- Schakel iCloud uit en maak een back-up van al uw e-mailaccounts en reset vervolgens het wachtwoord.
- Inschakelen Vliegtuigmodus in instellingen en schakel het vervolgens uit, dit lost soms de fout op.
- Verwijder het account met problemen. Maak vervolgens het account opnieuw aan als een nieuw account, soms verhelpt het opnieuw aanmaken van het account het probleem.
- Probeer de te veranderen Maildagen om te synchroniseren veld naar Geen limiet.
- Reset je netwerkinstellingen via Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten. Houd er rekening mee dat als u uw netwerkinstellingen opnieuw instelt, AL uw netwerkinstellingen worden gereset, dus dit is waarschijnlijk niet uw eerste keuze als methode om dit e-mailprobleem op te lossen.
Ik hoop dat dit artikel je heeft geholpen bij het oplossen van de "Kan geen e-mail ontvangen. Verbinding met de server is mislukt” op uw apparaat. Als je dit artikel nuttig vond, vind je dit artikel over het wissen van de cache op de iPhone 8 en iPhone 8 Plus misschien ook leuk.
Heb je een dergelijk e-mailprobleem op een iPhone of iPad opgelost? Zo ja, vertel ons dan hoe je het hebt gedaan in de reacties hieronder.
