Technologie is niet foutloos. Allerlei fouten gebeuren de hele tijd. Zeker na een lange werkdag als je even voor je tv wilt zitten, Netflix wilt kijken en chillen. Irritant, toch?
Welnu, als u de NW-3-6-foutcode ziet in plaats van uw favoriete tv-programma, hoeft u zich geen zorgen te maken. We hebben meer dan één oplossing waarmee u het probleem kunt oplossen.
Wat is de NW-3-6-foutcode en hoe deze te verhelpen?
Voordat u begint met het oplossen van de fout, wilt u waarschijnlijk weten wat deze code betekent. Samen met de code wordt dit bericht op uw scherm weergegeven:
We hebben een probleem met het verbinden met Netflix. Probeer het opnieuw of ga naar: www.netflix.com/help.
Dit betekent dat het apparaat waarop je streamt geen verbinding kan maken met Netflix. Er is waarschijnlijk een probleem met het netwerk of de configuratie. Het is dus uw lokale internetprovider of een probleem met het streamingapparaat. Gelukkig zijn er verschillende dingen die u kunt proberen om deze fout op te lossen. Hier zijn enkele algemene oplossingen voor elk streamingapparaat dat u gebruikt.
1. Zorg ervoor dat uw internet werkt
Voordat u iets anders doet, moet u ervoor zorgen dat uw router is ingeschakeld en dat uw wifi-streamingapparaat is ingeschakeld. Controleer vervolgens of het streamingapparaat toegang heeft tot internet.
Houd er rekening mee dat u ook een ander apparaat met wifi kunt verbinden om uw signaal te controleren. Als een ander apparaat toegang heeft tot internet, maar uw streamingapparaat niet, is het signaal mogelijk te zwak. U kunt overwegen om het streamingapparaat dichter bij uw router te plaatsen.
2. Start uw apparaat opnieuw op
Het is mogelijk dat een tijdelijke onderbreking ervoor heeft gezorgd dat uw apparaat de verbinding met wifi heeft verbroken. Als dit het geval is, wacht dan tot hij weer verbinding maakt.
Als het apparaat niet is losgekoppeld en geen internettoegang heeft, kunt u het handmatig loskoppelen en opnieuw verbinden. Dit kan de verbinding vernieuwen.
U kunt het apparaat ook opnieuw opstarten door het uit en weer in te schakelen en vervolgens te wachten tot het opnieuw verbinding maakt met internet. Dit kan werken omdat het herstarten van uw apparaat de cache opruimt.
3. Herstart of reset de router
Een andere manier is om de router of het modem opnieuw op te starten.
U kunt ze zelfs resetten naar de standaardinstellingen, maar zorg ervoor dat u uw inloggegevens kent voordat u dit doet. Als je je gebruikersnaam en wachtwoord bent vergeten, moet je contact opnemen met je internetprovider om ervoor te zorgen dat ze je opnieuw aanmelden.
4. Sluit het apparaat rechtstreeks aan op de modem
Als de router nog steeds problemen veroorzaakt en het opnieuw opstarten niet helpt, kun je het misschien helemaal overslaan. Een Ethernet-kabel lost dit probleem in een oogwenk op. Sluit uw apparaat rechtstreeks aan op de modem en voorkom routerproblemen.
Vergeet niet om uw streamingapparaat uit te schakelen voordat u dit doet. Schakel ook eerst de modem in en wacht tot deze een verbinding tot stand heeft gebracht voordat u uw apparaat inschakelt.
5. Koppel de proxyserver los
Als u een VPN of een proxyserver gebruikt terwijl u Netflix-inhoud bekijkt, koppelt u deze los en probeert u zonder hen verbinding te maken met de service. Ze kunnen de fout veroorzaken.
6. Stel DNS in op Automatisch voor gameconsoles
Deze oplossing is iets specifieker en je kunt het proberen als je een Xbox of een PlayStation hebt.
Voor Xbox doe je het volgende:
- Zoek de Guide-knop op je controller en druk erop.
- Open instellingen.
- Selecteer Systeeminstelling.
- Selecteer daar Netwerkinstelling en vervolgens Netwerk configureren.
- Zoek DNS-instellingen en selecteer de optie.
- Kies Automatisch.
- Schakel de Xbox uit en weer in en probeer vervolgens toegang te krijgen tot Netflix.
Volg voor PlayStation de onderstaande stappen:
- Open het hoofdmenu en selecteer Instellingen.
- Zoek Netwerkinstellingen en kies daar Instellingen voor internetverbinding.
- Selecteer in dit menu Aangepast.
- Kies de optie Wifi of Bekabelde verbinding.
- Kies onder IP-adresinstelling Automatisch.
- Kies onder DHCP-hostnaam de optie Niet instellen.
- Kies Automatisch bij DNS-instelling en MTU.
- Kies bij Proxy Server de optie Niet gebruiken.
- Als u klaar bent, selecteert u X om te voltooien en kiest u Verbinding testen om te zien of u het probleem hebt opgelost.
U kunt ook een statisch IP-adres voor een Smart TV instellen door deze instructies te volgen:
- Open het menu Instellingen.
- Selecteer netwerk.
- Kies daar Netwerkstatus.
- Zorg ervoor dat u de informatie noteert onder IP-adres, Subnet en Gateway.
- Keer terug naar Netwerk en selecteer de optie Netwerk instellen op handmatig.
- Typ de informatie die u hebt opgeschreven in de overeenkomstige velden.
- Typ de openbare DNS-server van Google 8.8.8.8 onder DNS.
- Probeer toegang te krijgen tot Netflix om te controleren of de oplossing werkte.
De NW-3-6-fout oplossen
Er is nog iets dat we je niet hebben verteld.
Als je alles probeert wat we hebben voorgesteld en niets lijkt te werken, ben jij het misschien niet. Het kan Netflix zijn. Als hun server tijdelijk niet beschikbaar is, kunt u er niets aan doen. Wacht even en probeer dan opnieuw te streamen. Hopelijk hebben ze het probleem tegen die tijd opgelost.
In de meeste gevallen is het echter niet Netflix, maar uw internetverbinding. Met een van onze eenvoudige oplossingen kunt u uw favoriete inhoud op deze streamingdienst blijven bekijken.
Welke oplossing uit onze lijst werkte voor u? Laat het ons weten in de comments hieronder.
