Als een over-the-top (OTT) mediaservice kun je met Hulu live tv kijken zonder dat je een kabel- of satellietabonnement hoeft te nemen. Het heeft ook een bibliotheek met duizenden films en tv-programma's, hoewel het aanbod van live tv enorm aanspreekt bij consumenten die op zoek zijn naar alternatieve manieren om tv te kijken.
Hulu-consumenten klagen echter vaak dat de beeldkwaliteit achteruit gaat bij het kijken naar live-tv, wat niet geheel onverwacht is. OTT-services zoals Hulu Live passen zich aan de voor hen beschikbare internetsnelheden aan. Dus als je een Hulu Live-verbinding zou krijgen met een niet-optimale internetverbinding, is de kans groot dat de beeldkwaliteit eronder zal lijden.
Meest voorkomende problemen met Hulu Live
Enkele van de meest voorkomende problemen waarmee Hulu Live-gebruikers worden geconfronteerd, is dat een bepaald tv-kanaal midden in een programma vastloopt, of een tijdje buffert voordat de stream wordt hervat. Zoals eerder vermeld, worden deze problemen vaak veroorzaakt door verbindingsfouten.
Hulu erkent zelf dat sommige van deze problemen kunnen optreden. Zodra we ervoor hebben gezorgd dat onze internetverbinding geen probleem is, proberen we enkele andere oplossingen die worden aanbevolen door de app-makers.
Hoe de internetsnelheid te controleren
Het controleren van de snelheid van uw internetverbinding is eenvoudig. Hulu beveelt aan dat je een downloadsnelheid van minimaal 8,0 Mbps hebt om live tv te kijken op zijn platform, terwijl deze snelheid toeneemt tot 16,0 Mbps als je inhoud in 4K wilt streamen.
Er zijn nogal wat online bronnen om uw internetsnelheid online te controleren. Als je een desktop gebruikt, is Speedtest van Ookla een geweldige gratis bron om erachter te komen of je internetsnelheid op het vereiste niveau is.
Als u een Android-apparaat gebruikt, kunt u Speedtest downloaden van de Google Play Store. Het is ook beschikbaar in de App Store voor iOS-apparaten.
Andere diagnoses
Als je eenmaal hebt vastgesteld dat je internetverbinding niet het probleem is, gaan we eens kijken naar enkele van de andere problemen waarmee je te maken kunt krijgen. Als de Hulu Live-app vastloopt of niet kan bufferen, is een van de eerste dingen die u moet doen, de app opnieuw opstarten.
Om dit te doen, verlaat u Hulu en alle andere apps die op de achtergrond worden uitgevoerd. Start indien mogelijk ook uw apparaat opnieuw op en probeer Hulu opnieuw te openen. De kans is groot dat deze eenvoudige procedure uw probleem oplost, of dat u een stroomcyclus moet uitvoeren.
Een Power Cycle uitvoeren
Om een power cycle uit te voeren, sluit je je Hulu-app, het apparaat waarop het draait en zelfs de modem of router die je gebruikt voor je internetverbinding. Geef deze apparaten een paar minuten, vooral de router of modem, en probeer Hulu opnieuw op je apparaat op te starten.
In de meeste scenario's is een powercycle voldoende. Als uw Hulu Live-app nog steeds niet werkt zoals verwacht, kunnen er andere problemen zijn.
App- en systeemupdates controleren
De kans is groot dat u uw app niet hebt bijgewerkt. Of dat uw systeem al een tijdje niet is bijgewerkt. Als je niet zeker bent van je app-updates, raden we je aan de officiële Hulu-website te raadplegen. Klik hier en controleer vervolgens op Hulu-updates, afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt.
Roku-gebruikers hebben ook vaak met dit probleem te maken. We raden ze daarom aan om alle updates zorgvuldig te controleren.
Controleer ook op systeemupdates terwijl u toch bezig bent. Soms presteren apps niet optimaal als uw besturingssoftware verouderd is.
Cache en gegevens wissen
Soms kunnen opgevulde cache en gegevens het vermogen van apps om goed te functioneren belemmeren. U moet uw cachegeheugen en gegevens regelmatig wissen. Als je het een tijdje niet hebt gedaan, kunnen we het niet meer aanbevelen.
Om uw Hulu-cache en -gegevens op te schonen, start u uw apparaat en gaat u naar Instellingen. Ga dan naar Toepassingen en selecteer de Hulu-app. Ofwel binnen het Hulu-app-paneel of onder een andere subcategorie genaamd Opslag, vindt u de opties om Cache wissen en Verwijder gegevens.
Voor Apple-apparaten is er geen manier om de cache en gegevens rechtstreeks te wissen. U moet eerst de Hulu-app van uw Apple-apparaat verwijderen en vervolgens opnieuw installeren.
Als u een webbrowser voor Hulu gebruikt, wis dan het cachegeheugen en de gegevens onder de instellingenoptie van uw internetbrowser.
Geniet van Hul!
We hopen dat dit artikel je heeft geholpen om het probleem met je Hulu-app op te sporen. Laat ons weten of je het probleem hebt kunnen diagnosticeren en oplossen.
Veel bingewatchen!
