Een van de meest voorkomende problemen waarmee iPhone-gebruikers te maken hebben, is het probleem met de iPhone kan serveridentiteit niet verifiëren. Dit probleem is trouwens ook gemeld op andere iOS-apparaten.
Het probleem is van invloed op zowel POP3- als IMAP-accounttypen. Gebruikers van wie de apparaten Mac iOS 10.2x gebruiken, hebben echter het vaakst geklaagd over dit iOS-probleem.
Omdat de iPhone de serveridentiteit niet kan verifiëren zo'n populair onderwerp is onder gebruikers die de producten van Apple verkiezen, hebben we besloten het probleem uit te leggen en u te helpen het op te lossen.
Laten we beginnen met waarom dit probleem zich in de eerste plaats voordoet.
Wat is de iPhone kan de serveridentiteitsfout niet verifiëren?
Wanneer u een bepaalde e-mailservice wilt gebruiken, probeert uw iPhone verbinding te maken met de server van die e-mailprovider. Bij dit proces gaan veel gegevens heen en weer tussen uw iPhone en de server. De server leest de gegevens van uw iPhone, controleert deze en valideert deze. Nadat dat proces is voltooid, wordt een andere set gegevens teruggestuurd naar uw iPhone.
Deze gegevens kunnen worden gemanipuleerd door een derde partij (zoals cybercriminelen) en uw gevoelige informatie kan gemakkelijk worden blootgesteld.
Omdat verbinding maken met een server noodzakelijk is, maar nog steeds een risico vormt, hebben servers veiligheidscertificaten ingebouwd die iPhones en andere apparaten kunnen lezen. Dus, hoe werkt dat?
Simpel gezegd, uw iPhone zal het SSL-certificaat van de server opvragen wanneer deze verbinding probeert te maken. De server zal dan reageren door het certificaat naar uw iPhone te sturen voor validatie. Uw iPhone zal in wezen controleren of het certificaat betrouwbaar is of niet. Het zal ook de gegevens van uw account doornemen en kijken of alles overeenkomt. Dat gebeurt allemaal op de achtergrond.
Als uw iPhone vaststelt dat het certificaat is verlopen, niet overeenkomt met de domeinnaam of niet is ondertekend door een vertrouwd bedrijf, gooit hij het weg en verbreekt de verbinding.
Zodra de verbinding tussen de server en uw iPhone is verbroken, ziet u de foutmelding iPhone kan serveridentiteit niet verifiëren op uw scherm worden weergegeven.
Hoewel het lezen van certificaten om veiligheidsredenen is geïmplementeerd, kan dit proces soms een fout maken en de fout weergeven, ook al is er niets aan de hand.
Deze fout treedt meestal op wanneer:
- U bent overgestapt naar een ander account.
- U hebt een nieuw account aangemaakt op uw iPhone-apparaat.
- De server heeft zijn certificaat gewijzigd of het certificaat is verlopen.
Hoe kunt u dit probleem op uw iPhone oplossen?
Er zijn een paar oplossingen die dit probleem kunnen oplossen. Soms moeten de ontwikkelaars aan de kant van de server echter hun "magie" achter de schermen doen om gebruikers te helpen verbinding te maken. We gaan in op wat u als iPhone-gebruiker kunt doen.
Maak uw iPhone-e-mailaccount opnieuw aan
De meest voorkomende suggestie die rechtstreeks van de ontwikkelaars van Apple komt, is om uw iPhone-e-mailaccount volledig te verwijderen en te vervangen door een nieuwe. Hier leest u hoe u dat kunt doen:
- Log in op uw iPhone-apparaat.
- Navigeer naar de instellingen van je iPhone.
- Tik op de optie E-mail.
- Selecteer Accounts. Dat toont alle accounts die u op uw iPhone-apparaat hebt opgeslagen.
- Tik op het account dat u wilt verwijderen.
- Schuif dat venster omhoog en u wordt gevraagd met extra opties die u kunt gebruiken.
- Tik op de knop Account verwijderen onder aan het scherm. Deze knop is meestal rood.
- Nadat je op de knop Account verwijderen hebt getikt, zal iOS je vragen om je beslissing te bevestigen. Tik op Bevestigen.
Dat is alles als het gaat om het verwijderen van een iPhone-mailaccount. Nu is het tijd om een nieuwe te maken en toe te voegen. De volgende stappen laten u zien hoe u dat kunt doen.
- Navigeer naar de instellingen van je iPhone.
- Zoek naar het pictogram Mail, Contacten, Agenda en tik erop.
- Tik op Account toevoegen. Deze functie bevindt zich in het gedeelte Accounts.
- Selecteer Anders.
- Daarna ziet u de optie E-mailaccount toevoegen. Tik erop om door te gaan.
- Er verschijnt een nieuw venster waarin u de gevraagde informatie moet invoeren. Dit omvat uw e-mailadres, wachtwoord, enz.
- Voer de instellingen in voor de inkomende en uitgaande mailserver.
- Nadat alles is geverifieerd, ziet u de opties Annuleren of Opslaan bovenaan het scherm. Tik op Opslaan om uw nieuwe iPhone-account toe te voegen.
Aangezien u de fout bij de hand hebt ervaren, betekent dit dat uw telefoon SSL gebruikt met uw iPhone-account. Daarom moet u voorzichtig zijn bij het kiezen van de poorten voor de inkomende en uitgaande server.
Onze suggestie is om de volgende beveiligde poorten te gebruiken:
Uitgaande serverpoort voor zowel IMAP als POP: 465 (poortnummer)
Inkomende server voor IMAP: 993 (poortnummer)
Inkomende serverpoort voor POP3: 995 (poortnummer)
Deze methode lost het probleem meestal op.
Schakel SSL uit in uw iPhone-e-mailaccount
Zoals we al hebben vermeld, is de reden waarom u deze foutmelding krijgt, omdat uw iPhone SSL gebruikt. Hoewel er een optie is waarmee u SSL kunt uitschakelen, wordt dit niet aanbevolen. Maar als u ermee door wilt gaan, moet u het volgende doen:
- Log in op uw iPhone-apparaat.
- Navigeer naar het menu Instellingen.
- Tik op E-mail.
- Selecteer Accounts.
- Tik op uw e-mailaccount om het te selecteren.
- Tik nogmaals op het label van uw account.
- Selecteer Geavanceerd.
- Zoek de schuifregelaar SSL gebruiken en tik erop. De schuifregelaar moet groen zijn voordat u erop tikt.
- Tik op Account, dat zich in de rechterbovenhoek van uw scherm bevindt.
- Tik op Gereed om te voltooien.
Toevoegen aan vertrouwde certificaten
Bekijk het foutvenster dat u ontvangt. Als u de knop Details ziet, moet u dat certificaat handmatig als vertrouwd kunnen markeren.
Tik hiervoor op de knop Details en selecteer vervolgens Vertrouwen.
Test het uit en verwijder deze fout
Nu weet je meer over dit veelvoorkomende iPhone-foutbericht. Je weet waarom het gebeurt en wat je kunt doen om het op te lossen. Test de methoden die we in dit artikel hebben uitgelegd en kijk of een van hen u helpt het probleem op te lossen.
Heb je misschien een alternatieve methode die de slag kan slaan? Deel het met de TechJunkie-community in de reacties hieronder.
