Met in totaal meer dan 345 miljoen gebruikers, waarvan 155 miljoen betalende abonnees, zou het een understatement zijn om te zeggen dat Spotify populair is. Het hebben van een bibliotheek met meer dan 70 miljoen nummers is een behoorlijk respectabele prestatie. Dus als je denkt dat je account is gehackt, is de kans groot dat je gelijk hebt.
“Ik denk echt dat iemand mijn account heeft gebruikt. Hoe vertel ik het en wat moet ik doen om het te laten stoppen?”
Het kapen van willekeurige premium-accounts is een focus geworden voor hackers die niet de moeite nemen om een maandelijks bedrag te betalen. Meer gratis dan gratis wordt het tenslotte niet. De inval kan van iedereen komen. Een vreemde, een familielid of een ex die je bent vergeten te verwijderen van je account. Maak je geen zorgen, het gebeurt. Hoe dan ook, je wilt ze van je Spotify-account af en je wilt ze nu uit.
Uw Spotify-account versterken
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u iemand van uw account kunt opstarten, permanent kunt verwijderen en de beveiliging van uw account kunt versterken. Er zijn veel manieren om je Spotify-account te beveiligen. Volg elke sectie, want dit zorgt ervoor dat je maximale beveiliging hebt bereikt en ongewenste plagen uit je account hebt verwijderd.
Laten we beginnen.
Wijzig uw wachtwoord
Het eerste dat u wilt doen om uzelf te ontdoen van ongewenste bezoekers van de Zweedse muziek-, podcast- en videostreamingservice, is om:
- Log in op uw account en wijzig uw wachtwoord.
- Als je niet kunt inloggen, heb je waarschijnlijk een e-mail ontvangen met de vraag om een wachtwoord te wijzigen. Het is mogelijk dat je het hebt verwijderd en als dat het geval is, moet je een nieuw wachtwoord maken. Klik op de inlogpagina op de uw wachtwoord vergeten? link en volg de instructies op het scherm.
- Als u geen verificatie-e-mail kunt ontvangen, heeft de hacker mogelijk het e-mailadres van uw account gewijzigd. Om dit probleem op te lossen, moet u Spotify-ondersteuning in handen krijgen. Houd uw gebruikersnaam en e-mailadres bij de hand voor verificatiedoeleinden. Ze zullen ook om aanvullende details vragen als bewijs van eigendom van het account.
- Als je niet kunt inloggen, heb je waarschijnlijk een e-mail ontvangen met de vraag om een wachtwoord te wijzigen. Het is mogelijk dat je het hebt verwijderd en als dat het geval is, moet je een nieuw wachtwoord maken. Klik op de inlogpagina op de uw wachtwoord vergeten? link en volg de instructies op het scherm.
- Zorg ervoor dat het nieuwe wachtwoord dat u kiest er een is dat zowel complex als sterk is. Gebruik een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen om iets unieks te creëren dat moeilijk te achterhalen is door het algoritme van een hacker. Het moet minimaal 8 tekens lang zijn en geen samenhangende woorden bevatten.
Door uw wachtwoord bij te werken naar iets unieks met een reeks letters, cijfers en symbolen, weet u zeker dat uw account nu veilig is. Er zijn echter nog een paar dingen die u wilt doen om toekomstige infiltratie te voorkomen.
Controleer of uw accountgegevens niet zijn gewijzigd
Ga naar uw accountoverzicht en doorloop elk gedetailleerd stuk informatie zorgvuldig. U bent op zoek naar iets ongewoons, aangezien hackers in veel gevallen de gegevens van een account zullen wijzigen. Dit dient om hen te helpen de controle over uw account te behouden, vooral bij het wijzigen van het e-mailadres.
Wanneer een hacker uw geregistreerde e-mailadres wijzigt, wordt u in wezen geblokkeerd. Elke poging om het wachtwoord opnieuw in te stellen, wordt naar hen teruggestuurd. Gelukkig kun je altijd contact opnemen met Spotify Support voor hulp bij het terughalen van wat verloren is gegaan.
Het is ook heel goed mogelijk, als uw creditcard- of PayPal-gegevens zijn gecompromitteerd, dat de hacker uw account op uw dubbeltje heeft "geüpgraded". Net onder Accountoverzicht kunt u zien op welk abonnement u zich momenteel abonneert. Als het is veranderd in iets waarvan je niet meer weet dat je het hebt gekocht, neem dan onmiddellijk contact op met Spotify Support.
Ongeautoriseerde apps en apparaten
Nadat je je basisprofielgegevens hebt gecontroleerd en ervoor hebt gezorgd dat er niet meer in rekening wordt gebracht dan de bedoeling was, moet je de verbonden apps controleren. Een hacker heeft mogelijk een profiel gekoppeld van een app die u niet herkent. Om het te verwijderen, klikt u gewoon op de Toegang intrekken knop. Om via deze app weer toegang te krijgen, moet de gebruiker inloggen met de juiste inloggegevens, wat uw nieuwe wachtwoord betekent als u deze handleiding vanaf het begin hebt gevolgd.
Ga ten slotte terug naar het tabblad "Accountoverzicht" en blader om de Overal uitloggen knop. Klik erop en elk apparaat dat momenteel is aangemeld bij uw account, wordt opgestart. Dus zelfs als uw e-mail is gecompromitteerd, maar u bent erin geslaagd om weer toegang te krijgen via uw gesynchroniseerde Facebook-account, kunnen degenen wiens apparaten zijn verwijderd en uw nieuwe wachtwoord niet kennen, geen toegang meer krijgen.
Andere veiligheidsmaatregelen
Soms, voordat uw account het slachtoffer wordt, heeft de aanvaller uw informatie al elders gecompromitteerd door het gebruik van een virus dat een Trojaans paard wordt genoemd. Deze sluwe kleine programma's zijn ontworpen om de beveiliging van uw computersysteem te doorbreken door zich voor te doen als een niet-bedreigende pc-functie.
Het zou kunnen zijn verkregen door elke interactie die u online hebt gemaakt, in de veronderstelling dat er weinig tot geen schade aan de hand is. Of het nu een advertentie is waarop is geklikt of een download via piraterij, een Trojaans paard creëert een achterdeur op uw computer waar de aanvaller deze zo vaak kan bezoeken als ze willen, wanneer ze maar willen. Er is geen toestemming nodig.
Als uw machine is geïnfecteerd, is alles tot nu toe mogelijk voor niets geweest. Alle aangebrachte wijzigingen kunnen door de hacker worden gezien, omdat de malware op uw apparaat deze eenvoudigweg vastlegt en terugstuurt. De beste gok is om antivirussoftware uit te voeren om te zoeken naar malware op uw machine om de dreiging zo snel mogelijk in quarantaine te plaatsen en te verwijderen.
Veel Gestelde Vragen
Uw online veiligheid is van het grootste belang. Als je nog vragen hebt over het beschermen van je Spotify-account, hebben we hier de antwoorden!
Kan ik me bij slechts één apparaat afmelden?
Helaas niet zonder directe toegang tot dat apparaat. Als u dat doet, klikt u eenvoudig op 'Profiel' en 'Afmelden' in een webbrowser of op het tandwiel Instellingen (in de rechterbovenhoek) en op 'Uitloggen' in de Spotify-app.
Zoals we bij veel streamingdiensten hebben gezien, is er geen optie om op afstand uit te loggen bij slechts één apparaat. U moet zich afmelden bij alle apparaten zoals hierboven vermeld en vervolgens weer inloggen op het apparaat waarop u naar Spotify wilt blijven luisteren.
Biedt Spotify tweefactorauthenticatie?
Helaas niet. Hoewel we niet zeker weten waarom (het is een bijzonder handige beveiligingsfunctie), verklaarde het bedrijf dat ze eraan werken om de functie naar Spotify-gebruikers te brengen.
In de tussentijd ontvang je via e-mail updates over wijzigingen in je account. Het is absoluut noodzakelijk dat u regelmatig uw accountpagina op Spotify controleert om er zeker van te zijn dat het e-mailadres correct is. Als u een nieuwe e-mail ontvangt, moet u deze bijwerken op uw Spotify-account.
Als ik iemand van mijn account schop, krijgen ze dan een melding?
Nee. Accountcommunicatie gaat alleen naar de accounteigenaar en de contactgegevens in het bestand. De gebruiker zal zijn app of webbrowser alleen openen om te ontdekken dat hij is uitgelogd. Ervan uitgaande dat u uw wachtwoord hebt bijgewerkt, krijgen ze een foutmelding over een onjuist wachtwoord.
