Er is een bekend probleem met sommige Lenovo-laptops waarbij de webcam niet werkt. De webcam zelf wordt niet gedetecteerd door Windows of er is een probleem met het apparaatstuurprogramma. Dit kan natuurlijk een zeer frustrerend probleem zijn en is niet alleen beperkt tot Lenovo-producten.
De oorzaak van dit probleem komt voort uit een probleem met een instelling in sommige Lenovo-laptops die de camera uitschakelt voor de privacy van de laptopgebruiker.
In dit geval zou het repareren van uw webcam vrij eenvoudig moeten zijn. Als je niet zoveel geluk hebt, moet je misschien wat bijwerken of aanpassen om je webcam te laten werken.
Geen zorgen echter. We laten u zien wat u moet doen om enkele veelvoorkomende problemen met uw Lenovo-webcam op te lossen.
Lenovo-webcam werkt niet: oplossen
De eerste oplossing voor de Lenovo-webcam die niet werkt, bevindt zich in de Lenovo-app zelf. Druk op de F8-toets op het toetsenbord van uw laptop, waarmee de Lenovo EasyCamera wordt in- of uitgeschakeld.
Als dat niet werkt, probeer dan deze stappen om je webcam te repareren:
- Typ 'Camera' in het Windows-zoekvak en selecteer Camera instellingen.
- Selecteer Cameraprivacy-instellingen.
- Schakelaar Zet de privacymodus aan naar Uit.
- Test uw camera opnieuw.
Deze privacyinstelling is ontworpen om u te beschermen tegen hackers, maar kan onhandig zijn wanneer u uw webcam moet gebruiken.
Andere oplossingen
Als de bovenstaande oplossing niet werkt, hebben we nog een paar eenvoudige oplossingen die ervoor kunnen zorgen dat uw webcam weer werkt.
Deze oplossingen werken ook op elke Windows-computer die problemen heeft met de webcam, niet alleen op Lenovo.
Controleer Apparaatbeheer
Is de webcam ingeschakeld in Apparaatbeheer?
Volg deze stappen om te controleren:
- Klik met de rechtermuisknop op de Windows Start-knop en selecteer Apparaat beheerder.
- Selecteer Beeldapparatuur dan Lenovo EasyCamera. Als er een gele gevarendriehoek bij het pictogram staat, is er een probleem. Als er een kleine pijl naar beneden bij staat, is de camera uitgeschakeld.
- Klik met de rechtermuisknop op de Lenovo EasyCamera en zorg ervoor dat er geen optie is om in te schakelen. Als de camera al is ingeschakeld, moet de optie Uitschakelen zijn.
Als de camera al is ingeschakeld, kunt u net zo goed het stuurprogramma bijwerken. Volg deze stappen om dit te doen:
- Klik met de rechtermuisknop op de Lenovo EasyCamera opnieuw en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
- Selecteer de automatisch optie om te zien of Windows een nieuw stuurprogramma kan vinden.
- Laat het installeren en opnieuw testen.
Als Windows de driver niet kan vinden, bezoek dan deze pagina op de Lenovo-site voor de nieuwste Lenovo EasyCamera-driver.
Als een stuurprogramma-update niet werkt, kan het de moeite waard zijn om een volledige vernieuwing te proberen. Dat betekent het verwijderen van het stuurprogramma, het opnieuw opstarten van de laptop en het installeren van het nieuwe stuurprogramma via de bovenstaande link.
Verouderde instellingen kunnen in het spel blijven, zelfs als ze worden overschreven door een nieuwere driver.
Controleer de programma-instellingen
Als uw webcam in sommige programma's wel en in andere niet werkt, kunnen de programma-instellingen en niet de camera-instellingen het probleem veroorzaken.
Volg deze twee stappen om te controleren:
- Open het betreffende programma en zoek de Instellingen menu-optie.
- Zorg ervoor dat de Lenovo EasyCamera is ingesteld op de standaard camera in die instellingen.
Dit kan een voor de hand liggende oplossing zijn, maar het is het proberen waard als u problemen ondervindt om uw webcam aan het werk te krijgen.
De Lenovo Settings-app verwijderen
Als geen van deze oplossingen werkt, kunt u de Lenovo Settings-app helemaal verwijderen voor het geval deze interfereert. Dit zou niet nodig moeten zijn, maar als niets anders werkt, heb je niets te verliezen.
De meeste instellingen in de app zijn sowieso vanuit Windows te regelen, dus je beschadigt de laptop op geen enkele manier.
Volg deze vier stappen om de Lenovo Settings-app te verwijderen:
- Navigeren naar Controlepaneel in Windows.
- Selecteer Programma's en functies en Verwijderen.
- Selecteer Afhankelijkheidspakket voor instellingen van Lenovo uit de lijst en selecteer Verwijderen.
- Start uw laptop opnieuw op en test opnieuw.
Hopelijk werkt je webcam na het volgen van deze stappen weer.
Aanvullende veelgestelde vragen
Kan ik toegang tot bepaalde apps toestaan en anderen de toegang weigeren?
Ja. Als je één app hebt die gewoon geen toegang heeft tot de camera, kun je de stappen volgen om toegang te krijgen tot de privacy-instellingen van je camera. Scrol omlaag naar 'Kies welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot uw camera'. Schakel alle apps in of uit die u wel of niet wilt gebruiken met de camera.
Dit werkt mogelijk niet voor toepassingen van derden die zijn gedownload van andere bronnen, maar het kan u helpen om uw camera te laten werken of uw privacy te beschermen.
Mijn camera is wazig, wat kan ik doen om dit te verhelpen?
Als het beeld van je camera wazig is, maar het werkt nog, maak dan eerst de lens schoon. Stof en vuil kunnen problemen met de beeldkwaliteit veroorzaken. Controleer vervolgens op systeemupdates. Als uw computer (met name de camera) niet up-to-date is, mist u mogelijk stuurprogramma's na een eerdere update. Een nieuwe update uitvoeren zou moeten helpen.
Als je nog steeds kwaliteitsproblemen hebt met je camera, controleer dan of je antivirussoftware niet blokkeert dat de camera goed presteert. U kunt ook uw hardwarewijzigingen scannen. Ga gewoon naar apparaatbeheer op uw Lenovo-computer en klik op de camera-optie. Gebruik vanaf hier het menu Actie om 'Scannen op hardware'-wijzigingen te selecteren. Zodra de scan is voltooid, start u uw computer opnieuw op en test u de camera.
Laatste gedachten
Als uw Lenovo EasyCamera na al deze stappen nog steeds niet werkt, raad ik u aan een ondersteuningsoproep te doen met technische ondersteuning. Zij kunnen u helpen de oplossing te vinden om de camera op uw specifieke apparaat te repareren.
Als het vervangen van het stuurprogramma, het inschakelen van de camera en het verwijderen van de Lenovo-app het probleem niet oplost, is er iets ernstig mis, dus verspil geen tijd!
Heeft u problemen ondervonden met uw Lenovo-webcam? Hoe heb je het probleem opgelost? Reageer hieronder.
