Microsoft Office annuleren

Wat is het eerste programma dat in je opkomt als iemand zegt dat je een document moet typen?

Nou, je bent niet de enige die als eerste aan Microsoft Office denkt.

Het is nog steeds dominant in de meeste huizen en kantoren over de hele wereld, als het gaat om bedrijfsorganisatie en productiviteit. Maar aangezien Google Drive ook veel handige functies heeft, kan het bij je opkomen om je Microsoft Office-abonnement op te zeggen en iets anders te proberen.

We zullen in dit artikel verschillende scenario's behandelen - het zal u helpen bij het annuleren van verschillende Microsoft Office-pakketten op verschillende apparaten.

Hoe u een Microsoft Office 365 Business-abonnement opzegt

Het bedrijf heeft onlangs de naam van deze suite gewijzigd. Wat je misschien als Office 365 Business hebt gekocht, is nu beschikbaar onder de naam Microsoft 365 Apps for Business.

Ondanks de nieuwe naam blijft het voor veel bedrijven met telewerkers hét kantoorpakket. Microsoft 365 is geschikt voor degenen die altijd contact moeten hebben en moeten samenwerken, ook al zijn ze in verschillende steden of landen, en biedt een aantal uitstekende functies in vier bijgewerkte abonnementen.

Maar kun je opzeggen als je iets beters hebt gevonden voor je medewerkers?

Ja, maar er is een addertje onder het gras. Als je niet meer dan 25 licenties hebt toegewezen, heb je geen problemen bij het annuleren van je gratis proefperiode of betaald abonnement. U hoeft alleen toegang te krijgen tot het beheercentrum, en dat is alles.

Als u meer dan 25 licenties aan uw werknemers heeft toegewezen, moet u contact opnemen met het ondersteuningscentrum en zij zullen uw abonnement opzeggen.

Ga als volgt te werk om het zelf te annuleren:

1. Zorg ervoor dat u een facturerings- of globale beheerder bent als u het abonnement vanuit het beheercentrum wilt annuleren.

   

2. Verwijder de domeinnaam als je er een hebt toegevoegd aan het begin van je abonnement. (Als u niet zeker weet hoe, kunt u het Microsoft Helpcentrum bezoeken voor meer informatie).

   

3. Open het beheercentrum.

   

4. Klik op Facturering.

   

5. Kies in dit menu de pagina 'Uw producten'.

   

6. Klik op ‘Producten’ en zoek het gewenste abonnement.

   

7. Klik op het pictogram met de drie stippen om meer acties te zien.

   

8. Kies 'Abonnement opzeggen' en voer de reden in waarom je opzegt.

   

9. Klik op 'Opslaan' en je bent klaar.

   

Houd er rekening mee dat het abonnement niet meteen zal verdwijnen. Het zal het aantal functies verminderen totdat het volledig is uitgeschakeld.

Hoe u de gratis proefversie van Microsoft Office op een Android of iPhone kunt annuleren

Hoewel het mogelijk is om je Microsoft Office-abonnement op te zeggen via je mobiele browser en de eerder beschreven stappen te volgen, kun je dit ook via de app doen.

Voor Androids: Annuleren via Google Play

Heb je Office gekocht via Google Play? Android-gebruikers hebben toegang tot hun abonnementen door de onderstaande instructies te volgen:

1. Ga naar de Google Play Store-app op je mobiele apparaat.

   

2. Tik op het hamburgerpictogram in de linkerbovenhoek van het scherm.

   

3. Kies in het menu aan de linkerkant voor 'Abonnementen'.

   

4. Zoek in deze lijst het abonnement dat u wilt opzeggen en volg de instructies op het scherm om de actie te voltooien.

   

Opmerking: er zijn klachten geweest over het niet beschikbaar zijn van een Microsoft 365-abonnement in dit menu. Als je het hier niet kunt vinden, neem dan contact op met de Google-klantenondersteuning of probeer te annuleren via je browser.

Voor iPhones en iPads: Annuleren via iTunes

Als je team iOS bent, is dit wat je moet doen om je Microsoft Office-abonnement op te zeggen. U kunt dit doen op uw iPhone of uw iPad.

1. Open de app Instellingen op uw iOS-apparaat.

   

2. Ga naar de 'iTunes & App Store'.

   

3. Tik op je Apple ID, je ziet deze blauw bovenaan het scherm.

   

4. Wanneer het pop-upvenster verschijnt, tikt u op de eerste optie: 'Bekijk Apple ID'.

   

5. Gebruik uw normale inloggegevens of andere soorten herkenning om u aan te melden bij de iTunes Store. Selecteer vervolgens 'Abonnementen' om de lijst met services te zien waarop u bent geabonneerd.

   

6. Zoek Microsoft Office in de lijst en selecteer 'Abonnement opzeggen'.

   

De gratis proefversie van Microsoft Office annuleren op een Windows-, Mac- of Chromebook-pc

Het proces werkt een beetje anders op computers.

Voor Windows-pc's

Als uw pc een Windows-versie heeft, zijn hier de stappen die u moet volgen om uw abonnement op te zeggen:

1. Log in op jouw account.

   

2. U bevindt zich op het hoofddashboard. Kies in de taakbalk bovenaan voor 'Services & abonnementen'.

   

3. Hier ziet u Microsoft Office 365 en twee opties hieronder: Annuleren en Automatisch verlengen uitschakelen. Klik op 'Annuleren'.

   

4. Klik in het pop-upvenster op Annulering bevestigen als uw keuze. Dit venster verschijnt als uw gratis proefperiode nog niet is afgelopen.

   

5. Op het volgende scherm ziet u een melding dat uw abonnement niet automatisch wordt verlengd. U kunt de suite nog steeds gebruiken totdat de gratis proefperiode voorbij is, ook al heeft u deze geannuleerd.

   

Als u automatisch verlengen ook wilt uitschakelen, gaat u terug naar stap drie en klikt u op 'Automatisch verlengen uitschakelen' in plaats van op Annuleren. Kies op het volgende scherm 'Annulering bevestigen' en dat is alles.

Voor Chromebooks

Hier leest u hoe u Microsoft Office op een Chromebook kunt annuleren. Als je dit apparaat hebt, kun je producten kopen in de Chrome Web Store.

1. Log in bij Google Pay om uw bestellingen te bekijken.

   

2. Zoek degene die je wilt annuleren en selecteer 'Beheren'.

   

3. Selecteer de optie 'Abonnement opzeggen'.

U hoeft in de toekomst niet voor de service te betalen en onder bepaalde omstandigheden kunt u een terugbetaling ontvangen.

U kunt ook proberen te annuleren via uw webbrowser.

Voor Macs

Zo ziet het annuleringsproces eruit op Mac-computers:

1. Open iTunes op je Mac en log in als je dat nog niet hebt gedaan.
2. Klik op het tabblad Winkel in de balk bovenaan.
3. Onder Snelle links ziet u Account. Klik om te openen.
4. Als u tijdens de vorige stappen niet bent ingelogd, wordt u gevraagd uw Apple-inloggegevens in te voeren.
5. Navigeer in het gedeelte Instellingen naar Abonnementen en kies aan de rechterkant Beheren.
6. Er zijn twee secties op deze pagina: actieve en verlopen abonnementen. U zou Microsoft 365 onder Actief moeten zien, dus klik op de knop Bewerken ernaast.
7. Selecteer Abonnement opzeggen onderaan.

Er is één ding om in gedachten te houden als u Microsoft 365 op iOS-apparaten gebruikt. Normaal gesproken wordt elk abonnement automatisch verlengd totdat u het handmatig opzegt.

In veel gevallen kunt u de software gebruiken totdat uw abonnementsperiode voorbij is, maar wees voorzichtig als u annuleert tijdens een gratis proefperiode. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt, want deze kunnen ontoegankelijk worden.

Hoe u Microsoft Office annuleert en uw geld terugkrijgt

Misschien realiseer je je halverwege een maand dat Microsoft Office niets voor jou is. Je hebt er al voor betaald, dus je hebt geen zin om je geld te verspillen. Is er een oplossing?

Eigenlijk kun je alleen onder uitzonderlijke omstandigheden je geld terugkrijgen.

Er zijn twee scenario's waarin Microsoft een terugbetaling toestaat:

• Je kunt een maandelijks abonnement opzeggen als er minder dan 30 dagen zijn verstreken sinds de laatste keer dat je het hebt verlengd.
• Als je het jaarabonnement gebruikt, kun je dit tijdens de laatste maand van het abonnement opzeggen.

Als u niet zeker weet of u in aanmerking komt, kunt u contact opnemen met het Microsoft-helpcentrum om erachter te komen.

Microsoft Office-update annuleren

Soms kunnen updates problemen veroorzaken op uw computer. In andere gevallen wil je gewoon een update uitstellen totdat je klaar bent om aan de nieuwe dingen te wennen.

Wat uw reden ook is, hier leest u hoe u Microsoft Office-updates kunt uitschakelen.

1. Open een willekeurige Office-app, zoals Excel of Word.

   

2. Ga naar ‘Nieuw’ en selecteer een leeg document uit de opties.

   

3. Kies in de taakbalk bovenaan Bestand.

   

4. Selecteer 'Account' in het vervolgkeuzemenu Bestand.

   

5. Kies in het menu aan de rechterkant 'Update-opties'.

   

6. Klik op 'Updates uitschakelen' en vervolgens op 'Ja' om uw wijzigingen op te slaan.

   

Als u op een gegeven moment de updates opnieuw wilt inschakelen, volgt u dezelfde procedure, maar klikt u op het einde op Updates inschakelen.

Aanvullende veelgestelde vragen

Heb ik de rest van de maand toegang nadat ik Microsoft Office heb opgezegd?

Zoals vermeld, kunt u Microsoft 365 blijven gebruiken totdat uw abonnement verloopt. Vanaf het moment van opzeggen heb je een beperkt aantal functionaliteiten.

U kunt echter ook nog steeds de basis gebruiken. Zelfs als u om restitutie vraagt, kunt u de suite gebruiken totdat u het geld heeft ontvangen. Een terugbetaling betekent dan dat u de suite niet meer kunt gebruiken. Op het moment dat je geld is teruggestort, gaat Microsoft Office terug naar de alleen-lezen status.

Afscheid nemen van Microsoft Office 365

Er zijn talloze manieren om je Microsoft Office 365-abonnement op te zeggen. U kunt hun klantenservice bellen, het persoonlijk doen, de bedrijfswebsite of apps voor mobiele apparaten gebruiken. Het is ook mogelijk om het te doen vanaf elk apparaat dat je hebt.

Als u Microsoft Office al een tijdje gebruikt en u wilt iets anders proberen of de software werkt niet meer voor u, meld u dan gerust af. Houd er rekening mee dat u zelfs een terugbetaling kunt krijgen als u uw juiste tijd kiest.

Hoe heb je ervoor gekozen om je Microsoft 365-abonnement op te zeggen? Wat ga je in plaats daarvan gebruiken? Laat het ons weten in de comments hieronder.